Розважально-торговельний центр – це складний об'єкт, в якому передбачаються приміщення різного призначення: площі для торгівлі (включаючи площі для супермаркетів), для підприємств загального харчування (кафе, ресторани, фуд-корти), кінотеатри, для підприємств сфери обслуговування, а також для розваг і відпочинку.

Розважально-торговельні комплекси можуть встановлюватися як в декількох, так і в одному взаємозалежні один з одним будівлі, і вони є спорудами багатофункціонального призначення. 

Торгові багатофункціональні центри — це, найголовніші, об'єкти масового візиту людей. Дозвіллєва культурна спрямованість (боулінг, кінотеатри, ресторани, інтернет-кафе тощо) являють собою перебування на об'єктах великої кількості людей протягом тривалого часу, що вимагає бездоганного функціонування і наявності систем життєзабезпечення, включаючи кондиціонер, вентиляцію, опалення, тепло - і холодопостачання. У зв'язку з цим потрібно і регулярне обслуговування кондиціонерів та інших інженерних систем будівлі.

Комерційний успіх таких комплексів буде залежати не тільки від розмаїття асортименту, продуманості вартісної політики та якості клієнтського обслуговування, а й від комфорту приміщень. Людина, яка знаходиться в зоні оптимального мікроклімату, навіть протягом тривалого часу не буде відчувати незручностей.

Інженерне постачання торгових центрів зобов'язана створювати необхідні температурні і вологісні параметри, умови зберігання, режими освітлення і експонування товарів. Так як їх надійне функціонування дасть можливість підвищити комфорт відвідувачів, збільшити продуктивність роботи персоналу, тим самим забезпечити високу інвестиційну привабливість і прибутковість торгового об'єкта.

Відомо, що грамотне, своєчасне технічне обслуговування інженерної системи торгово-розважального центру продовжує термін роботи обладнання систем, зберігає його технічні параметри продуктивності на належному рівні, запобігає поломку елементів системи. Адже часом простий ремонт кондиціонерів може зробити некомфортним перебування відвідувачів і падіння потоку клієнтів.

Кошти, які вклали в грамотне технічне обслуговування вентиляційної системи та кондиціонування, несе за собою економію на комунальні послуги. Також зменшує витрати на ремонт систем, знижує ризик поломки устаткування і обертається також прибутком як для власників розважально-торгових комплексів, так і для орендарів. В обставинах комфортного мікроклімату розважально-торговельний комплекс збирає багато відвідувачів, які довше перебувають у ТРК і, як результат, замовляють більше послуг і товарів.